Como parte de la modernización administrativa que impulsa el director general, Francisco Ángel Villarreal, se cuenta con el servicio de chat en línea y vía telefónica en el número 800 433 76 15
El Instituto Estatal de Educación Pública de Oaxaca (IEEPO), brinda a las y los trabajadores de la educación así como a la sociedad en general, la opción de realizar trámites vía internet de manera ágil y sencilla, lo que permite simplificar y hacer más eficiente la atención, además de cuidar la salud en este periodo de contingencia sanitaria.
La asistencia para descargar los comprobantes de pago, el seguimiento a solicitudes en el ámbito del sector educativo de docentes, autoridades municipales, padres de familia, alumnos y personas en general, información sobre cursos, talleres, diplomados y de diferentes actividades, son parte de los asuntos que se tratan vía telefónica, chat en línea o directamente en la página web oficial.
En atención a las instrucciones del gobernador Alejandro Murat Hinojosa y como parte de la modernización administrativa que impulsa el director general, Francisco Ángel Villarreal, el IEEPO cuenta con el servicio de chat en línea en la página web institucional www.ieepo.oaxaca.gob.mx y vía correo electrónico, así como el Centro de Atención Telefónica 800 433 76 15, donde personal capacitado orienta a los usuarios en sus trámites, en un horario de 9:00 a 14:00 horas.
Otros servicios sobre los que se brinda información son los requisitos para el seguimiento a trámites de obtención de la Hoja de Comprobación de Servicios, Hoja Única de Servicios para Baja, Aviso Afiliatorio de Alta y Baja ISSSTE, constancias diversas, corrección de datos de comprobantes de pagos y atención a los trabajadores próximos a jubilarse.
En la página web, además de acceder a trámites digitales, se encuentra información relacionada sobre cursos, talleres, diplomados y consultas, asistencia técnica para registro en plataforma y contenidos educativos en diferentes temas, dirigidos a las niñas, niños, adolescentes y jóvenes, que les pueden ayudar a fortalecer sus conocimientos.
Durante el periodo de contingencia, para fortalecer los protocolos sanitarios en el cuidado de la salud, el IEEPO habilitó correos electrónicos y números telefónicos, a través de los cuales la comunidad escolar y los usuarios pueden realizar diferentes trámites, mismos que se pueden consultar también en el portal institucional.
