Con el objetivo de apoyar a la población más vulnerable a través de la estrategia Jalisco sin Hambre, Juntos por la Alimentación, como parte del Plan Jalisco COVID-19, el Gobierno del Estado, a través de DIF Jalisco tiene habilitado el Call Center: (33) 3030-4636, que opera de lunes a viernes con un horario de 09:00 a 16:00 horas.
Este Call Center cuenta con 10 líneas de atención, mismas que ante la demanda que se presenta para el registro y solicitud de apoyos de despensas se ampliará en los próximos días, a fin de brindar a la población una mejor atención.
Al respecto, el Director de Atención Humanitaria, Luis Rodríguez Peña, solicitó a la población que tengan confianza de que todas sus llamadas serán atendidas, al tiempo que dijo: “les pedimos que tengan paciencia ya que por llamada se requiere de un tiempo aproximado de cuatro minutos para recabar los datos necesarios y finalizar el trámite con la entrega del folio con el que podrán recoger sus apoyos, todos serán atendidos”, aseguró.
Cabe recordar que la información que el beneficiario debe proporcionar al momento de ser atendido por la operadora es: su nombre completo, domicilio, código postal, colonia, municipio, número de personas que habitan la vivienda y si hay algún habitante con mayor vulnerabilidad (persona con discapacidad, persona mayor, mujer embarazada, por mencionar algunos) deberá informarlo, lo mismo si se trata de una familia, agrupación de la sociedad civil o municipio.
La legalidad, veracidad y calidad de la información es estricta responsabilidad de la dependencia, entidad o empresa productiva del Estado que la proporcionó en virtud de sus atribuciones y/o facultades normativas.
